Az egészségügyi asszisztenseknek és az orvosoknak el kellene végezniük egy kommunikációs tanfolyamot, amely megkönnyítené számukra a párbeszédet a páciensekkel és a hozzátartozókkal – jegyezte meg az egészségügyi miniszter A család szerepe a gyermekbeteg-ellátásban című konferencián.
Alexandru Rafila kifejtette, a kommunikációs kurzust az asszisztensi és orvosi alapképzésbe kellene beilleszteni. Hozzátette, a betegeknek vagy a beteg gyermekek családtagjainak nemcsak bátorításra van szükségük, hanem magyarázatra, szükségük van valakire, akivel kommunikálhatnak, aki megérti a szorongásaikat; empátiára van szükségük – fogalmazott a miniszter.